Am evitat să mă dau cu părerea despre coronavirus. Nu sunt specialist. Din curiozitate m-am întrebat ce fac estonienii. Ca introducere, iată ce nu fac autoritățile estoniene:
- nu dau vina pe opoziție că ar promova panică.
- nu dau vina pe presă că ar isteriza.
- nu dau asigurări false că totul ar fi sub control și că panica ar fi artificială.
- nu au comunicat informație care doar ridică panica.
- nu vin cu inițiative de a înăspri pedeapsa asupra populației pentru răspândirea virusului. Îmi imaginez cât de speriat și disperat este un om contaminat în așa situație. Și slab informat. Și vulnerabil.
- nici președintele, nici prim ministrul, nu au îndrăznit să divulge numele vreunui pacient infectat pentru a atrage atenția presei.
Cu alte cuvinte, estonienii nu fac ceea ce fac ai noștri.
Ce fac ei atunci? Informează populația (pentru asta nu trebuie bani, trebuie muncă și profesionalism), monitorizează punctual, îndeaproape, cazuri concrete și situații de risc și iau măsuri de precauție.
S-a lansat imediat o pagină web pentru a oferi cetățenilor informație în timp real. În trei limbi. Asta nu costă nici timp nici bani. Doar efort. Au încurajat persoanele care au venit din țările de risc să stea acasă două săptămâni. Au transmis instrucțiuni concrete, punctuale, pentru diferite categorii de cetățeni: profesori, studenți, angajați în sectorul serviciilor, angajatori, etc. Au instalat termocamere la aeroport. Testează, pregătesc infrastructura. E o criză de sănătate publică.
Un accent important a fost pus pe o informare adecvată. Nu doar un sms unde sfătuie oamenii să se spele pe mâini. Și nu comunicare despre câte ședințe au făcut. Informarea obiectivă a cetățeanului previne panica foarte eficient. Subiectul coronavirus e peste tot în știri. Experții stau în conferințe de presă și comunică informația la zi, direcțiile de comunicare muncesc cot la cot cu presa, oferindu-le informație și ghidare pentru a informa adecvat și corect populația. Politicienii au înțelepciunea să fie precauți în comunicare.
Fiecare rezident al Estoniei a primit un mesaj în trei limbi – estoniană, engleză și rusă. Iată textul în rusă (poate ajută și publicului nostru):
Уважаемый житель Эстонии!
Отправляем вам наиболее важную информацию Департамента здоровья о коронавирусе (COVID-19).
Ecли вы вернулись из региона, объявленного зоной риска, или соприкоснулись с заболевшим COVID-19, останьтесь дома на две недели и наблюдайте за состоянием своего здоровья. Информацию о регионах, объявленных зонами риска, можно получить на домашней странице Департамента здоровья: https://www.terviseamet.ee/ru/regiony-s-riskom-zarazheniya
Помните! Сейчас сезон гриппа, распространены различные инфекционные заболевания, симптомы которых схожи с симптомами коронавируса.
При температуре, кашле или затрудненном дыхании проконсультируйтесь с семейным врачом или по инфотелефону семейных врачей 1220 (при звонке из-за границы +372 634 6630). Если в течение последних 14 дней вы побывали в регионе, объявленном зоной риска, или соприкасались с заболевшим коронавирусом, обязательно скажите об этом.
Обычно вирус сопровождается температурой, кашлем и/или затрудненным дыханием и передается от человека человеку воздушно-капельным путем – через кашель или чихание, а также через капли мокроты, оставшиеся на зараженных поверхностях, и руки.
Как правило, заболевание протекает в легкой форме. Наиболее подвержены риску заражения вирусом пожилые люди и люди с ослабленной иммунной системой.
Рекомендации:
- Чтобы лучше всего защитить себя и своих близких, нужно тщательно и регулярно мыть руки!
- Если чувствуете, что заболеваете, оставайтесь дома – так вы скорее поправитесь и защитите от заражения и других.
- Держитесь на расстоянии не менее метра от больных.
- При подозрении на вирус не обращайтесь в отделение экстренной медицинской помощи (EMO) – вы можете подвергнуть опасности других. Позвоните семейному врачу или по инфотелефону семейных врачей 1220 (при звонке из-за границы +372 634 6630).
Самая достоверная и актуальная информация о коронавирусе COVID-19 доступна на сайте: www.terviseamet.ee/ru/koronavirus.
Дополнительная информация о больничном листе: НАЖМИТЕ СЮДА
Спасибо вам за понимание и сотрудничество!
Și în concluzie:
Guvernanții să ne spună mulțumesc opoziției. Credeți-mă, să fi avut noi o gândire bolnavă, oportunistă, să fi vrut să clătinăm situația, ar fi extrem de ușor să contribuim în cel mai iresponsabil mod să se ridice o panică în societate. Pur și simplu de dragul unui câștig politic pentru a slăbi guvernarea. Dar nu facem asta. Îi lăsăm să facă ce pot fără să fim subversivi. Pentru că suntem responsabili. Desigur, îi urmărim și le criticăm inacțiunile, indiferența și incompetența. Asta este foarte important. Suntem obligați să o facem pentru a-i forța să se corecteze și să-și ajusteze acțiunile. Ajutăm, cu ce putem, la comunicare și informare pentru a preveni un dezastru. Suntem constructivi, o facem foarte atent, pentru a nu ridica panică. Pentru că nu ne cheamă Igor Dodon pe nici unul din noi. Imaginați-vă cât de mizerabil ar acționa el, în detrimentul oamenilor, dar pentru propriul profit politic, dacă ar fi în opoziție. A fost văzut în alte cazuri, mult mai inofensive și mai puțin periculoase.
Nu ne mulțumiți. Nu pentru voi o facem, ci pentru oameni. Să vă aud cu acuzații că am fi „iresponsabili”, cine știe ce și cine știe cum. Acesta este exemplul pe care îl veți primi. Suntem văzuți în acțiune.